{"id":3367,"date":"2013-03-29T21:20:26","date_gmt":"2013-03-29T20:20:26","guid":{"rendered":"http:\/\/piekarska.blog.pl\/?p=3367"},"modified":"2013-03-29T21:20:26","modified_gmt":"2013-03-29T20:20:26","slug":"ponad-miesiac-przesladowan-czyli-nagrywane-rozmowy","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/?p=3367","title":{"rendered":"Ponad miesi\u0105c prze\u015bladowa\u0144, czyli nagrywane rozmowy"},"content":{"rendered":"

Poniewa\u017c m\u00f3j numer telefonu kom\u00f3rkowego jest dost\u0119pny na mojej stronie, wi\u0119c dawno temu postanowi\u0142am skorzysta\u0107 z oferowanej przez operatora sieci kom\u00f3rkowej us\u0142ugi blokowania po\u0142\u0105cze\u0144 od numer\u00f3w zastrze\u017conych. To bardzo u\u0142atwia \u017cycie. Nie dzwoni\u0105 wariaci, prze\u015bladowcy itd. No i co najwa\u017cniejsze o ile\u017c mniej mam telefon\u00f3w z ofertami kredyt\u00f3w, spotka\u0144 w celu poinformowania mnie, w czym mam ulokowa\u0107 miliony, kt\u00f3rymi na pewno wypchany jest, je\u015bli nie m\u00f3j materac to przynajmniej, co druga skarpetka. Niestety wielu pracownik\u00f3w r\u00f3\u017cnych \u201ecall center\u201d przerzuci\u0142o si\u0119 na telefon stacjonarny. Poniewa\u017c 99% odbieranych przeze mnie telefon\u00f3w na stacjonarny to r\u00f3\u017cne propozycje nie do odrzucenia, wi\u0119c dosz\u0142o do paranoicznej sytuacji, kiedy s\u0142u\u017cy nam on tylko do tego, by zadzwoni\u0107 z niego do te\u015bci\u00f3w na Ukrain\u0119. W inne miejsca dzwonimy z kom\u00f3rek. Kiedy ogl\u0105damy filmy, czytamy co\u015b itd. w og\u00f3le nie odbieramy stacjonarnego telefonu. Niestety kiedy siedz\u0119 w gabinecie i pisz\u0119, niemal machinalnie podnosz\u0119 s\u0142uchawk\u0119 stoj\u0105cego obok faxu i wtedy\u2026 zaczyna si\u0119.\u00a0<\/span>Od miesi\u0105ca czuj\u0119 si\u0119 prze\u015bladowana przez firm\u0119 Orange i jej call center. Jak to? Ano tak\u2026<\/span><\/p>\n

Od kilku lat mam wykupion\u0105 (najpierw w TPSA teraz w Orange) us\u0142ug\u0119 \u201eNeostrada\u201d. Dwa lata temu przed\u0142u\u017ca\u0142am j\u0105 i termin umowy ko\u0144czy si\u0119 31 marca br. Od mniej wi\u0119cej po\u0142owy lutego br odbieram od Orange telefony z propozycj\u0105 przed\u0142u\u017cenia umowy. Telefony odbieram \u015brednio co drugi dzie\u0144. Wszystkie zaczynaj\u0105 si\u0119 oczywi\u015bcie od informacji, \u017ce rozmowa b\u0119dzie nagrywana. Zaraz potem pracownik jak z karabinu maszynowego strzela do mnie s\u0142owami, z kt\u00f3rych wynika, \u017ce przygotowana dla mnie oferta jest super. Co si\u0119 okazuje? W spos\u00f3b nachalny proponowana jest mi zmiana pr\u0119dko\u015bci na wi\u0119ksz\u0105, a w zamian za to pendrivy serce lub rozum. \u0141askawie mog\u0119 sobie wybra\u0107. Przyznam, \u017ce serca dla Orange od dawna nie mam, a rozum to im chyba odebra\u0142o! Ile\u017c razy mam m\u00f3wi\u0107, \u017ce nie chc\u0119 rozmawia\u0107, \u017ce jestem zaj\u0119ta, \u017ce jak b\u0119d\u0119 chcia\u0142a przed\u0142u\u017cy\u0107 umow\u0119 to zrobi\u0119 to sama?! Zadzwoni\u0119 wtedy, kiedy b\u0119d\u0119 mia\u0142a czas, b\u0119d\u0119 mog\u0142a si\u0119 skupi\u0107 na ofercie itd. Tymczasem firma Orange na moje odpowiedzi by\u0142a przez prawie p\u00f3\u0142tora miesi\u0105ca g\u0142ucha. Z uporem godnym moim zdaniem lepszej sprawy dzwonili co drugi dzie\u0144. Dopiero pi\u0119tnasta czy szesnasta osoba, kt\u00f3ra zadzwoni\u0142a z t\u0105 niezwykle wa\u017cn\u0105 informacj\u0105, powiedzia\u0142a mi, \u017ce nie wie do kogo dzwoni, bo m\u00f3j numer wybiera automat, kt\u00f3ry dzwoni do wszystkich, kt\u00f3rym umowy si\u0119 ko\u0144cz\u0105. Nie mo\u017cna nigdzie zaznaczy\u0107, \u017ce ja nie chc\u0119 tych telefon\u00f3w. Automat b\u0119dzie dzwoni\u0142 dop\u00f3ki umowy nie przed\u0142u\u017c\u0119! Nie ma podobno mo\u017cliwo\u015bci zaznaczenia, \u017ce Pani Ma\u0142gorzata Karolina Piekarska takich telefon\u00f3w sobie nie \u017cyczy. Nie mo\u017cna nigdzie zaznaczy\u0107, \u017ce wystarczy jej przypomnie\u0107 raz i ona sobie sama umow\u0119 przed\u0142u\u017cy, kiedy b\u0119dzie mia\u0142a woln\u0105 chwil\u0119. Kiedy po raz pierwszy odebra\u0142am telefon jeszcze jako\u015b rozmawia\u0142am, wys\u0142uchiwa\u0142am itd. Po prostu mia\u0142am cierpliwo\u015b\u0107. Umowy nie przed\u0142u\u017cy\u0142am, bo okaza\u0142o si\u0119, \u017ce pracownik na si\u0142\u0119 chcia\u0142 mi wcisn\u0105\u0107 wy\u017csz\u0105 pr\u0119dko\u015b\u0107 ni\u017c mam, um\u00f3wi\u0107 z monterem i kaza\u0142 przygotowa\u0107 pieni\u0105dze na jaki\u015b modem, kt\u00f3rego wzi\u0119cie jest moim obowi\u0105zkiem, je\u015bli wybieram t\u0119 ofert\u0119. Nie lubi\u0119 s\u0142owa obowi\u0105zek! Mam sw\u00f3j modem i nie chc\u0119 mie\u0107 obowi\u0105zku brania nowego. Zw\u0142aszcza, \u017ce kilka ich modem\u00f3w \u2013 nowych i nigdy nie u\u017cywanych \u2013 le\u017cy u mnie w szufladzie! Druga rozmowa by\u0142a kr\u00f3tka, bo powiedzia\u0142am, \u017ce nie mam czasu. Podobnie trzecia, czwarta i pi\u0105ta. Sz\u00f3sta doprowadzi\u0142a mnie do furii, bo zadzwoniono, kiedy co\u015b tam mi si\u0119 pali\u0142o kuchni, czeka\u0142am na wa\u017cny telefon itd. Podobnie by\u0142o z rozmowami si\u00f3dm\u0105 i \u00f3sm\u0105. Kiedy podczas kolejnej powiedzia\u0142am \u201echolera\u201d, a mo\u017ce i nawet niestety \u201ekurwa ma\u0107\u201d, us\u0142ysza\u0142am z\u0142owrogo wypowiedzian\u0105 informacj\u0119 \u201eja tylko przypominam, \u017ce rozmowa jest nagrywana\u201d. Ja bardzo si\u0119 ciesz\u0119, \u017ce firma Orange nagrywa to, jak jej pracownicy mnie gn\u0119bi\u0105 i na si\u0142\u0119 wciskaj\u0105 mi rzeczy, kt\u00f3rych nie chc\u0119!!! \u00a0Rozumiem, \u017ce mo\u017ce im by\u0107 przykro, \u017ce zakl\u0119\u0142am, ale co oznacza przypominanie mi o nagrywaniu tonem, jakby to by\u0142a gro\u017aba? Wpisz\u0105 mi nagan\u0119 do dzienniczka? Wezw\u0105 rodzic\u00f3w na rozmow\u0119? Dorzuc\u0105 10 z\u0142otych do rachunku? Czy skieruj\u0105 spraw\u0119 do s\u0105du? Wszystko dlatego, \u017ce o\u015bmieli\u0142am si\u0119 przekl\u0105\u0107 w sytuacji, kiedy po raz enty odbieram telefon z propozycj\u0105 przed\u0142u\u017cenia umowy, cho\u0107 wielokrotnie m\u00f3wi\u0142am, \u017ce jak przyjdzie pora sama t\u0119 umow\u0119 przed\u0142u\u017c\u0119?<\/p>\n

Jedna z pracownic na infolinii (chyba jedenasta) wyskoczy\u0142a z super propozycj\u0105 dla mnie. Zaproponowa\u0142a mi jeszcze telewizj\u0119! Pakiet internet plus TV. W pakiecie te kana\u0142y, kt\u00f3re mam za darmo w naziemnej, bo mam telewizor z mpeg4. Innymi s\u0142owy mam p\u0142aci\u0107 firmie Orange za co\u015b, co i tak mam za darmo? Halo! Ta pani mi powiedzia\u0142a wtedy, \u017ce to dlatego, \u017ce w tej ofercie s\u0105 jeszcze kana\u0142y sportowe! My\u015bla\u0142am, ze zejd\u0119 \u015bmiertelnie. Przecie\u017c ani ja ani nikt w domu w og\u00f3le tych kana\u0142\u00f3w nigdy nie w\u0142\u0105cza! Nikogo z nas nie interesuje pi\u0142ka no\u017cna, koszyk\u00f3wka itd. Czasem podgl\u0105damy skoki narciarskie, ale do tego wystarczy naziemna TVP1. Gdy spyta\u0142am o kana\u0142y filmowe okaza\u0142o si\u0119, \u017ce te, kt\u00f3re nas interesuj\u0105 kosztuj\u0105 dro\u017cej ni\u017c oferta, kt\u00f3r\u0105 mamy od innego operatora telewizyjnego.<\/p>\n

Inny pracownik (chyba trzynasty) wciska\u0142 mi pakiet telefoniczny z rozmowami za darmo na stacjonarne, cho\u0107 m\u00f3wi\u0142am mu trzy razy, \u017ce mam taki pakiet w telefonie kom\u00f3rkowym, kt\u00f3ry na szcz\u0119\u015bcie mam w innej sieci. Mam abonament na bezp\u0142atne rozmowy zar\u00f3wno na kom\u00f3rki, jak i na stacjonarne. Nie jest mi wi\u0119c potrzebne co\u015b takiego w stacjonarnym. Wtedy \u00f3w pracownik pr\u00f3bowa\u0142 wciska\u0107 mi abonament na tanie telefony do Unii Europejskiej. Gdy powiedzia\u0142am, \u017ce interesuj\u0105 mnie tylko tanie telefony na Ukrain\u0119 zapad\u0142a cisza, bo takiej oferty w Orange nie maj\u0105. A mo\u017ce trzeba o niej pomy\u015ble\u0107. Oferta \u2013 tanio do s\u0105siad\u00f3w i ta\u0144sze rozmowy z Pa\u0144stwami, z kt\u00f3rymi graniczymy. Zw\u0142aszcza, \u017ce sporo tam Polak\u00f3w.<\/p>\n

Tymi telefonami by\u0142am zam\u0119czana przez ponad miesi\u0105c. Poniewa\u017c by\u0142o ich w sumie kilkana\u015bcie, a mo\u017ce i wi\u0119cej, postanowi\u0142am przed\u0142u\u017cy\u0107 t\u0119 umow\u0119 z Orange. W ko\u0144cu ju\u017c kiedy\u015b pisa\u0142am, \u017ce jestem niestety skazana na neostrad\u0119! Mieszkam w domku, w kt\u00f3rym s\u0105 cztery mieszkania i nie mam mo\u017cliwo\u015bci pod\u0142\u0105czenia Internetu przez jak\u0105kolwiek TV kablow\u0105. Niestety gdy wesz\u0142am na stron\u0119 Orange, to oczywi\u015bcie wyskakiwa\u0142y b\u0142\u0119dy. Przed\u0142u\u017cenie umowy nie by\u0142o mo\u017cliwe. Ale to norma. Ilekro\u0107 wchodz\u0119 na t\u0119 stron\u0119 tylekro\u0107 strona nie dzia\u0142a\u0142a tak, jak nale\u017cy, a \u017ce jest wirtualna, wi\u0119c nawet nie mo\u017cna jej u\u017cy\u0107 w toalecie zamiast papieru. Musia\u0142abym drukowa\u0107, a szkoda mi zar\u00f3wno mojego papieru, jak i atramentu. Z tego powodu w dniu wczorajszym osobi\u015bcie pofatygowa\u0142am si\u0119 do punktu Orange w jednym z centr\u00f3w handlowych. Tam przed\u0142u\u017cy\u0142am umow\u0119 zmieniaj\u0105c taryf\u0119 telefoniczn\u0105 na ta\u0144sz\u0105. Mam zero darmowych minut dok\u0105dkolwiek, ale przecie\u017c i tak dzwoni\u0119 z niego tylko na Ukrain\u0119! Po co mi wi\u0119c darmowe rozmowy skoro mam je w telefonie kom\u00f3rkowym? Takiego rozwi\u0105zania obni\u017caj\u0105cego moje koszty korzystania z telefonu, wydzwaniaj\u0105cy do mnie pracownicy nie zaproponowali. Przed\u0142u\u017cy\u0142am r\u00f3wnie\u017c umow\u0119 na Neostrad\u0119. Opcja taka sama, bo mi wystarczy. Nie musz\u0119 p\u0142aci\u0107 za \u017caden modem, nie trzeba umawia\u0107 mi montera. I tylko okaza\u0142o si\u0119, \u017ce nie nale\u017cy mi si\u0119 prezent w postaci pendrive\u2019a z sercem lub rozumem, bo to jest prezent wr\u0119czany tym, kt\u00f3rzy przed\u0142u\u017caj\u0105 umowy nowocze\u015bnie \u2013 przez stron\u0119 internetow\u0105 (t\u0119, kt\u00f3ra nie dzia\u0142a) lub telefon w rozmowie z niekompetentnymi pracownikami, kt\u00f3rzy robi\u0105 wszystko, bym p\u0142aci\u0142a wi\u0119cej ni\u017c potrzebuj\u0119. Ten brak pendrive\u2019a z sercem i rozumem wyj\u0105tkowo mnie cieszy. (Mam dziesi\u0105tki pendrive\u2019\u00f3w, a z regu\u0142y i tak Orange wr\u0119cza w prezencie tandet\u0119.) Jak napisa\u0142am na wst\u0119pie. Serce do Orange straci\u0142am, a rozum to im si\u0119 przyda, bo im odebra\u0142o.<\/p>\n

Poniewa\u017c niestety jestem skazana na neostrad\u0119, bo innego dostawcy Internetu do ma\u0142ego domku na Saskiej K\u0119pie nie ma, dlatego powa\u017cnie zastanawiam si\u0119, kt\u00f3ry urz\u0105d zawiadomi\u0107, \u017ce ta firma prze\u015bladuje swoich kontrahent\u00f3w? Co to za pomys\u0142, by stosowa\u0107 takie rozwi\u0105zanie, \u017ce kiedy komu\u015b ko\u0144czy si\u0119 umowa, to firma wydzwania do niego niemal do upad\u0142ego a\u017c on t\u0119 umow\u0119 przed\u0142u\u017cy lub rozwi\u0105\u017ce? Czemu ten jaki\u015b automat zmusza ludzi do gn\u0119bienia mnie, a tym samym sprawia, \u017ce nerwy mi puszczaj\u0105 i m\u00f3wi\u0119 do jakiego\u015b biednego cz\u0142owieka \u201echolera\u201d i \u201ekurwa ma\u0107\u201d?!<\/p>\n

Ch\u0119tnie bym napisa\u0142a w tej sprawie list do Orange, ale ich strona internetowa przyjmuje tylko listy do 1000 znak\u00f3w. To stanowczo za ma\u0142o, jak dla mnie! A poczt\u0105 tradycyjn\u0105 s\u0142a\u0107 nie b\u0119d\u0119, bo szkoda mi forsy na znaczek, a tak\u017ce szkoda papieru i atramentu.<\/p>\n

Mam tylko nadziej\u0119, \u017ce do kwietnia 2015 ju\u017c nikt z Orange do mnie nie zadzwoni. Przysi\u0119gam, \u017ce te telefony potrafi\u0142yby z r\u00f3wnowagi wyprowadzi\u0107 nawet \u015bwi\u0119tego, a co dopiero mnie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Poniewa\u017c m\u00f3j numer telefonu kom\u00f3rkowego jest dost\u0119pny na mojej stronie, wi\u0119c dawno temu postanowi\u0142am skorzysta\u0107 z oferowanej przez operatora sieci kom\u00f3rkowej us\u0142ugi blokowania po\u0142\u0105cze\u0144 od numer\u00f3w zastrze\u017conych. To bardzo u\u0142atwia \u017cycie. Nie dzwoni\u0105 wariaci, prze\u015bladowcy itd. No i co najwa\u017cniejsze o ile\u017c mniej mam telefon\u00f3w…<\/p>\n

Czytaj dalej… Ponad miesi\u0105c prze\u015bladowa\u0144, czyli nagrywane rozmowy<\/span><\/a><\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[11],"tags":[474,901,950,1352,1353,1411,1412,1413],"class_list":["post-3367","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prywatne","tag-internet","tag-neostrada","tag-orange","tag-telefon","tag-telekomunikacja","tag-urzad","tag-urzednicy","tag-urzedy","wpcat-11-id"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3367"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3367\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3367"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3367"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/blog.piekarska.com.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}