Gdy by\u0142am dzieckiem obs\u0142uga sklep\u00f3w cz\u0119sto bywa\u0142a nieprzyjemna i to zar\u00f3wno w stosunku do dzieci jak i do doros\u0142ych. Sprzedawcy byli panami naszego \u017cycia i \u015bmierci. Potrafili powiedzie\u0107 klientowi, \u017ce czego\u015b nie ma, cho\u0107 by\u0142o, ale trzymane pod lad\u0105 i dost\u0119pne np. tylko dla znajomych sklepowej. Generalnie by\u0142y to czasy, kiedy sprzedawca rzadko by\u0142 bezinteresownie mi\u0142y dla klienta. Wynika\u0142o to m.in. z tego, \u017ce handlowcy mieli p\u0142acone za siedzenie w sklepie, a nie za to, czy cokolwiek sprzedali. Przypomnia\u0142o mi si\u0119 to wszystko dos\u0142ownie kilka dni temu, gdy posz\u0142am kupi\u0107 uchwyty do torby.<\/p>\n
Poniewa\u017c niemal ka\u017cd\u0105 damsk\u0105 torb\u0119 do\u015b\u0107 szybko niszcz\u0119, bo z racji wykonywanych obu zawod\u00f3w jej zawarto\u015b\u0107 jest do\u015b\u0107 bogata, wi\u0119c mniej wi\u0119cej rok temu Ulubiony kupi\u0142 mi wielk\u0105 torb\u0119 pewnej w\u0142oskiej firmy. Torba, cho\u0107 ze sztucznego tworzywa, to jednak by\u0142a do\u015b\u0107 droga, ale po naradzie oboje uznali\u015bmy, \u017ce warto zainwestowa\u0107, bo wyjdzie taniej ni\u017c kupowanie mi co i rusz nowej. Prawda jest bowiem taka, \u017ce z regu\u0142y po 2-3 miesi\u0105cach w ka\u017cdej z pozoru wielkiej i porz\u0105dnej torbie obrywa\u0142y mi si\u0119 uchwyty lub rozrywa\u0142a si\u0119 ca\u0142a torba, wydziera\u0142y dziury w podszewce itd. Ta, kt\u00f3r\u0105 wynalaz\u0142 Ulubiony, zrobiona jest ze specjalnego tworzywa i mo\u017cna j\u0105 my\u0107 p\u0142ynem do mycia naczy\u0144. Kupuje si\u0119 j\u0105 osobno, dobieraj\u0105c do niej osobno uchwyty i osobno specjalny materia\u0142owy \u015brodek zasuwany na suwak. Poniewa\u017c ka\u017cda z tych cz\u0119\u015bci kosztuje sporo, wi\u0119c komplet daje do\u015b\u0107 poka\u017an\u0105 sum\u0119 za ca\u0142o\u015b\u0107. Ulubiony jednak, (jak to on), przez tydzie\u0144 najpierw czyta\u0142 wszystko o tych torbach i powiedzia\u0142, \u017ce nie ma rady. Kto\u015b taki jak ja powinien mie\u0107 dok\u0142adnie tak\u0105 torb\u0119 do codziennego, zawodowego u\u017cytku. I tak pewnego dnia pojechali\u015bmy do Galerii Handlowej, w kt\u00f3rej widzia\u0142 produkty tej firmy. Wybrali\u015bmy najwi\u0119ksz\u0105 torb\u0119, czyli mieszcz\u0105c\u0105 dokumenty A4. Ca\u0142o\u015b\u0107 kosztowa\u0142a prawie 500 z\u0142otych. Ja j\u0119kn\u0119\u0142am, bo to du\u017ca cena za plastik, ale Ulubiony odetchn\u0105\u0142 z ulg\u0105 stwierdzaj\u0105c, \u017ce b\u0119dzie ze mn\u0105 spok\u00f3j na d\u0142ugi czas, bo czego\u015b takiego to nie porw\u0119, cho\u0107bym nawet do \u015brodka wrzuci\u0142a kowad\u0142o. Rzeczywi\u015bcie w nowej torbie mog\u0142am (i mog\u0119) trzyma\u0107 przys\u0142owiowego \u201edziada z bab\u0105\u201d. Niestety codzienne u\u017cytkowanie mocno zniszczy\u0142o jej uchwyty. Sama torba nadal wygl\u0105da\u0142a jak nowa, ale przez postrz\u0119pione boki uchwyt\u00f3w ca\u0142o\u015b\u0107 zacz\u0119\u0142a wygl\u0105da\u0107 niezbyt elegancko. Ulubiony pierwszy stwierdzi\u0142, \u017ce trzeba kupi\u0107 mi nowe uchwyty, bo nie wypada, bym chodzi\u0142a z takimi postrz\u0119pionymi. Nie mieli\u015bmy jednak czasu podjecha\u0107 do Galerii, w kt\u00f3rej kupowali\u015bmy torb\u0119. A na zakup przez internet jako\u015b nie mog\u0142am si\u0119 zdecydowa\u0107 \u2013 tyle kolor\u00f3w… Wreszcie nadszed\u0142 dzie\u0144, kiedy i tak musia\u0142am do tej Galerii podjecha\u0107, wi\u0119c stwierdzi\u0142am, \u017ce przy okazji dokupi\u0119 sobie nowe uchwyty.<\/p>\n
W Galerii okaza\u0142o si\u0119 jednak, \u017ce w tym miejscu, w kt\u00f3rym przed rokiem kupowali\u015bmy torb\u0119, nie ma \u017cadnego stoiska. Nie pami\u0119ta\u0142am niestety nazwy sklepu, kt\u00f3ra nie by\u0142a to\u017csama z nazw\u0105 w\u0142oskiej firmy produkuj\u0105cej torby, ale kilka metr\u00f3w dalej ujrza\u0142am punkt informacyjny, wi\u0119c\u2026 podesz\u0142am spyta\u0107. Pani akurat rozmawia\u0142a z kim\u015b przez telefon. Nie chcia\u0142am jej przeszkadza\u0107 wi\u0119c si\u0119gn\u0119\u0142am po le\u017c\u0105ce na stosiku plany Galerii. Zacz\u0119\u0142am czyta\u0107 nazwy firm, ale nie pomog\u0142o. Poza tym nie wiedzia\u0142am w jakim dziale szuka\u0107? Galanteria? Moda? Pani w informacji przesta\u0142a rozmawia\u0107 przez telefon, wi\u0119c przywitawszy si\u0119 zacz\u0119\u0142am zadawa\u0107 pytanie:
\n\u2013 Prosz\u0119 pani, tu by\u0142 taki sklep\u2026 \u2013 nie dane mi jednak by\u0142o doko\u0144czy\u0107, bo pani natychmiast mi przerwa\u0142a.
\n\u2013 Ja tu pracuj\u0119 p\u00f3\u0142 roku i jak co\u015b by\u0142o wcze\u015bniej to nie wiem. Prosz\u0119 zerkn\u0105\u0107 na plan \u2013 odpar\u0142a i odwr\u00f3ci\u0142a g\u0142ow\u0119.
\nPrzyznam w tym miejscu, \u017ce gdyby sklepy z tymi torbami by\u0142y na przys\u0142owiowym \u201eka\u017cdym rogu\u201d machn\u0119\u0142abym r\u0119k\u0105, ale z tego co wiem te torby sprzedawane s\u0105 w Warszawie tylko w dw\u00f3ch galeriach po\u0142o\u017conych na dw\u00f3ch kra\u0144cach miasta. Poniewa\u017c w tej drugiej galerii nie by\u0142am jeszcze nigdy w \u017cyciu, wi\u0119c postanowi\u0142am jednak dopyta\u0107.
\n\u2013 Ale niestety nie pami\u0119tam nazwy i my\u015bla\u0142am\u2026
\n\u2013 Nie zna pani nazwy to nie pomog\u0119.
\n\u2013 Ale mo\u017ce\u2026
\n\u2013 Powiedzia\u0142am, \u017ce pracuj\u0119 tu od p\u00f3\u0142 roku. Sklepy si\u0119 zmieniaj\u0105, zamykaj\u0105, otwieraj\u0105. Nie wiem.
\n\u2013 Pani jest strasznie niemi\u0142a, a ja nie sko\u0144czy\u0142am zadawa\u0107 pytania.
\n\u2013 Ale ja ju\u017c pani odpowiedzia\u0142am, \u017ce pracuj\u0119 tu p\u00f3\u0142 roku i nie wiem.
\n\u2013 Ale mo\u017ce\u2026
\n\u2013 Czy pani nie rozumie? \u2013 zirytowa\u0142a si\u0119 panienka, wi\u0119c powiedzia\u0142am co sobie my\u015bl\u0119 na temat jej zachowania stwierdzaj\u0105c:
\n\u2013 Pani jest bardzo \u017ale wychowana.
\n\u2013 Bo nie wiem, gdzie jest jaki\u015b sklep?
\n\u2013 Bo nie pozwala mi pani zda\u0107 pytania. Czy pani ma jaki\u015b z\u0142y dzie\u0144?
\n\u2013 Pani mnie obra\u017ca i ja zaraz wezw\u0119 ochron\u0119 \u2013 odpowiedzia\u0142a panienka, co ja skwitowa\u0142am stwierdzeniem, \u017ce niech wezwie. Ale wzywa\u0107 nie musia\u0142a, bo ochrona akurat przechodzi\u0142a obok. Ochroniarzy by\u0142o dw\u00f3ch. Przedstawi\u0142am si\u0119 i powiedzia\u0142am z czym przysz\u0142am, po czym poinformowa\u0142am, \u017ce pani nie pozwala zada\u0107 pytania, a gdyby pozwoli\u0142a tobym spyta\u0142a, czy nie widzia\u0142a na terenie galerii takich toreb. Na co ona (nie patrz\u0105c na torb\u0119 i nie zwa\u017caj\u0105c, \u017ce nie z ni\u0105 rozmawiam) wtr\u0105ci\u0142a, \u017ce nie chodzi po galerii. Chcia\u0142am doda\u0107, \u017ce moje trzecie pytanie by brzmia\u0142o, kt\u00f3re ze sklep\u00f3w wymienionych w spisie handluj\u0105 torbami, ale ochroniarze poradzili i\u015b\u0107 do dyrekcji galerii \u2013 na skarg\u0119 i po informacj\u0119. Mnie bardziej interesowa\u0142o to drugie, ale…<\/p>\n
Gdyby ten sklep by\u0142 \u201ena ka\u017cdym rogu\u201d nie posz\u0142abym, jednak w tej sytuacji\u2026 pocz\u0142apa\u0142am we wskazanym przez ochroniarzy kierunku i po 5 minutach trafi\u0142am do sekretariatu. Sekretarka by\u0142a zdumiona, \u017ce przychodz\u0119 zapyta\u0107 o stoisko, skoro na terenie jest informacja, ale opowiedzia\u0142am co mnie spotka\u0142o. Doda\u0142am przy tym, \u017ce w\u0142a\u015bciwie odzwyczai\u0142am si\u0119 ju\u017c od chamstwa, wi\u0119c troch\u0119 mnie to zachowanie zbi\u0142o z panta\u0142yku, natomiast uwa\u017cam, \u017ce ta pani nie nadaje si\u0119 do pracy z lud\u017ami, bo ich nie lubi. Przecie\u017c wystarczy\u0142o pozwoli\u0107 mi zada\u0107 pytanie i powiedzie\u0107 na przyk\u0142ad, kt\u00f3re sklepy handluj\u0105 torbami. W tym momencie sekretarka spojrza\u0142a na moj\u0105 torb\u0119 i\u2026 z miejsca poda\u0142a nazw\u0119 sklepu oraz gdzie go znajd\u0119. To mnie zdumia\u0142o. Tak bez zagl\u0105dania w komputer? Bez patrzenia na plan Galerii?<\/p>\n
\u2013 Prosz\u0119 pani, te torby s\u0105 tak charakterystyczne, \u017ce trudno nie zauwa\u017cy\u0107 i nie zapami\u0119ta\u0107 \u2013 powiedzia\u0142a sekretarka widz\u0105c moje zdumienie.<\/p>\n
Podzi\u0119kowa\u0142am jej, a ona przeprosi\u0142a mnie za zachowanie pracownicy. Po kilku minutach trafi\u0142am wreszcie do sklepu. Kupuj\u0105c nowe uchwyty (tym razem niestety trzy razy dro\u017csze ni\u017c poprzednie, bo mocniejsze \u2013 210 z\u0142otych) opowiedzia\u0142am obs\u0142udze sklepu o tym, jak mnie potraktowa\u0142a pani z informacji. Nie by\u0142y zdumione, bo okaza\u0142o si\u0119, \u017ce niemal ka\u017cdy klient, kt\u00f3ry ju\u017c raz u nich by\u0142 i teraz po przeprowadzce sklepu do nich wraca\u0142, \u017cali\u0142 si\u0119, \u017ce w informacji us\u0142ysza\u0142, \u017ce nie istniej\u0105. Natomiast fakt, \u017ce pani grozi\u0142a mi ochron\u0105 mocno je zszokowa\u0142.<\/p>\n
\u2013 Przecie\u017c ochron\u0119 to si\u0119 wzywa w ostateczno\u015bci \u2013 powiedzia\u0142a jedna z nich.<\/p>\n
Generalnie zdarzenie troch\u0119 popsu\u0142o mi humor, ale szcz\u0119\u015bliwy fina\u0142 wynagrodzi\u0142 wszystko. Natomiast znajoma, kt\u00f3rej potem opowiada\u0142am t\u0119 histori\u0119 stwierdzi\u0142a, \u017ce mog\u0142am rozmow\u0119 z t\u0105 pani\u0105 nagrywa\u0107, a potem przedstawi\u0107 jej szefostwu. Ale \u017ceby takie co\u015b nagra\u0107 to trzeba by\u0142oby \u201ezaczai\u0107 si\u0119\u201d, czyli podej\u015b\u0107 do punktu informacyjnego z w\u0142\u0105czon\u0105 w telefonie kamer\u0105. A mnie przecie\u017c do g\u0142owy nie przysz\u0142o, \u017ce kto\u015b mo\u017ce mi nie pozwoli\u0107 zada\u0107 pyta\u0144 w punkcie, kt\u00f3ry s\u0142u\u017cy do odpowiadania na pytania klient\u00f3w. Naprawd\u0119 odzwyczai\u0142am si\u0119 od takiego chamstwa, kt\u00f3re powia\u0142o mi PRL-em. Niestety po historii z pani\u0105 z informacji przed oczami stan\u0119\u0142y mi wszystkie wredne sprzedawczynie, kt\u00f3re spotka\u0142am w dzieci\u0144stwie. A przecie\u017c ta pani nie \u017cy\u0142a w PRL, bo mog\u0142aby by\u0107 moj\u0105 c\u00f3rk\u0105. Czy to oznacza, \u017ce Polska wysz\u0142a z PRL, ale PRL zosta\u0142 w jej mieszka\u0144cach? Czy mo\u017ce to oznacza, \u017ce takie chamstwo i pogarda do klienta przechodz\u0105 z pokolenia na pokolenie?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gdy by\u0142am dzieckiem obs\u0142uga sklep\u00f3w cz\u0119sto bywa\u0142a nieprzyjemna i to zar\u00f3wno w stosunku do dzieci jak i do doros\u0142ych. Sprzedawcy byli panami naszego \u017cycia i \u015bmierci. Potrafili powiedzie\u0107 klientowi, \u017ce czego\u015b nie ma, cho\u0107 by\u0142o, ale trzymane pod lad\u0105 i dost\u0119pne np. tylko dla znajomych…<\/p>\n